Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 
Задать вопрос

Общие вопросы

Хочу купить программу "Очищение организма" с заездом 7 марта 2018 - 5 дней. Возможно ли это и что требуется от меня?

Ответ

Марина, добрый день! Программа «Очищение организма» рассчитана на 5 дней с заездом в понедельник и выездом в пятницу. Целесообразно приехать в понедельник 5-го марта. Необходимо заранее забронировать номер и при заезде иметь с собой паспорт. Телефон отдела бронирования и продаж +7 812 437-77-77

С уважением, менеджер отдела продаж Санаторий «Дюны» Хмелинина Екатерина.

Добрый день! Подскажите приезжает ли доктор Малков в город Нижний Новгород. Где посмотреть, когда у него выезды и в какие города. Сколько стоит процедура иглоукалывания?

Ответ

Ксения, здравствуйте! Доктор Е.Л. Малков в Нижний Новгород не приезжает. Процедура иглоукалывания применяется в комплексном лечении по трехдневным программам (заезд в пятницу, выезд в воскресенье):

Нам не нужен лишний вес стоимость программы - 36500 р.

Жизнь без стресса , стоимость программы - 31200 р.,

Коррекция поведения при пристрастии к алкоголю , стоимость программы - 34500 р,

Бросаем курить , стоимость программы - 32200 р.

Забронировать путевку по указанным программам можно по телефону +7 812 437-77-77

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Добрый день. Мы с мужем пенсионеры, отдыхали в вашем санатории в конце октября 2017. Хотим приехать к вам с 24 января. Действительны скидки 5% на оздоровительную путевку плюс 5% как пенсионерам? Какая будет стоимость двухместного номера. Спасибо.

Ответ

Нина Борисовна, здравствуйте! Скидки на оздоровительные путевки действуют только для пенсионеров, для других категорий скидок нет. Скидка для пенсионеров составляет 5%. С учетом скидки двухместный номер по оздоровительной путевке за один день будет стоить 4940р. Телефон отдела бронирования и продаж +7 812 437-77-77

С уважением, менеджер отдела продаж Санаторий «Дюны» Хмелинина Екатерина.

Добрый вечер. Хотим забронировать номер 2 взрослых и 1 ребенок 12 лет с полным пансионом с 26.01.2018- 28.01.2018 . Хотим узнать входит ли в стоимость посещение бассейна и часы работы бассейна. Заезд и выезд не нашла.

Ответ

Вера Владимировна, здравствуйте! Посещение бассейна входит в стоимость путевки. Время работы бассейна в будние дни с 8.00 до 16.00, в выходные - с 8.00 до 14.30. Время посещения бассейна желательно при заезде согласовать с администратором. Заезд на выходные дни в пятницу после 20 часов, выезд в воскресенье до 19 часов. Телефон отдела бронирования и продаж +7 812 437-77-77

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Здравствуйте! Моему отцу (75 лет) 11.01.17 во Всеволожской больнице было выполнено эндопротезирование тазобедренного сустава после перелома шейки бедра. Сейчас он еще находится в больнице. Хотелось бы узнать о возможности и сроке послеоперационной реабилитации в вашем центре и ее стоимости. С лечащим врачом на эту тему еще не консультировалась. Отец в нормальной физической форме, еще работает и хотел бы продолжать вести активный образ жизни. Спасибо.

Ответ

Елена, здравствуйте! После снятия швов, т.е. на 3-й неделе после операции Ваш папа может приехать в наш санаторий для реабилитационного лечения. Продолжительность курса реабилитации обычно составляют 14-18 дней (сроки определяются индивидуально по результатам лечения). Цена реабилитационной путевки от 4000 рублей в сутки (место в двухместном номере). Но может меняться в зависимости от категории выбранного Вами номера проживания. Более подробная информация по ценам на нашем официальном сайте в разделе Цены. Если появятся вопросы, то их можно уточнить в отделе бронирования по тел: +7 812 437-77-77 .

С уважением, заместитель генерального директора по лечебной работе доктор медицинских наук А.С. Юшкин.

Хочу приобрести у вас путевку на лечебно-оздоровительное лечение на 19 дней с 26 марта по 13 апреля, но нигде не нашла скидку. Есть ли скидки пенсионерам?

Ответ

Елена, здравствуйте! Скидки пенсионерам есть, кроме того в период с 09.01.18 по 22.0318 и с 02.04.18 по 30.04.18 действуют скидки на все виды путевок. Подробнее о действующих скидках и акциях можно узнать на странице Новости и акции и у менеджеров отдела бронирования и продаж по телефону +7 812 437-77-77 . Приезжайте, будем рады Вам помочь.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Здравствуйте! В Питере живёт моя кума, ей 68 лет, пенсионерка. Конечно, здоровье уже не то. Насколько я знаю, её очень беспокоит онемение пальцев рук и суставы. Пытается лечиться в своей поликлинике, по-моему, эффект "не очень". И человек очень стеснён в средствах на дорогие лекарства. Очень хочется ей помочь. Скажите, пожалуйста, в вашем санатории лечат такие недуги? В идеале - я бы хотела перевести деньги в санаторий за путевку, а ей сказать, чтобы приехала к вам без похода в свою поликлинику - что-то там вечные проблемы у них... Спасибо.

Ответ

Инга, здравствуйте! Да мы лечим проявления остеохондроза позвоночника и остеоартроза (болезни суставов). Если на сегодняшний день у Вашей пациентки нет МРТ шейного и грудного отделов позвоночника и рентгенологических снимков суставов которые беспокоят, то эти исследования лучше сделать до приезда в санаторий. В таком случае наши доктора смогут назначить адекватное и эффективное лечение с учетом имеющихся изменений. Забронировать путевку и решить вопросы с формой оплаты можно с нашими менеджерами отдела бронирования по телефону:(812)437-77-77.

С уважением, заместитель генерального директора по лечебной работе доктор медицинских наук А.С. Юшкин.

Собираемся к вам на отдых с 18.07.18 по 7.08. Когда открывается бронь на эти даты? Хотим взять билеты на самолет заранее. С уважением, Юрий.

Ответ

Юрий, здравствуйте! Обычно прейскуранты на летний период утверждаются в конце февраля-начале марта. Возможно в этом году цены будут определены несколько раньше в связи с участившимися на эту тему вопросами.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Добрый день! Подскажите - сколько стоит такая программа на 2 взрослых?

Ответ

Анна, добрый день! Стоимость программы при размещении двух взрослых в одном двухместном номере составит 29700 р. на каждого человека, т.е. на двоих - 59400 р.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Есть ли в санатории шведский стол?

Ответ

Сабир, здравствуйте! В санатории трехразовове питание: завтрак - шведский стол, обед и ужин - заказное меню.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в вашем санатории радоновые ванны.

Ответ

Марина, здравствуйте! Радоновые ванны мы не применяем, но можем Вам предложить радоновые аппликации.

С уважением, руководитель отдела бронирования и продаж Н.А. Калыгин.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, возможно ли почистить кишечник у вас, приезжая только на процедуры? Спасибо.

Ответ

Уважаемая Светлана! Программа "Очищение организма" размещена на нашем официальном сайте www.dunes-spb.ru Программа рассчитана на 5 дней и предполагает нахождение пациента в санатории, так как лечебные процедуры выполняются в определенной последовательности, что ежедневно занимает определенное время . Куратор программы - заведующая отделением ФТО Косарева Марина Ивановна тел. 8(921)091-86-27. Возможен и облегченный вариант программы в амбулаторных условиях с исключением некоторых процедур. Более подробную информацию можно получить, связавшись по телефону с куратором программы.

С уважением, заместитель генерального директора по лечебной работе доктор медицинских наук А.С. Юшкин.

Здравствуйте! Мне 30 лет. У меня на протяжение 4 лет шумит и гудит в голове. Вы занимаетесь такими заболеваниями?

Ответ

Уважаемый Артем! Если Вас обследовал невролог и установил причину Вашего недуга (диагноз), а так же рекомендовал санаторно-курортное лечение - мы готовы Вас принять на курс лечения и назначить все необходимые процедуры.

С уважением, заместитель генерального директора по лечебной работе доктор медицинских наук А.С. Юшкин.

Раньше я звонила на ресепшн и получала информацию о начале бронирования. Теперь я несколько дней не могу дозвониться. Может изменился телефон?

Ответ

Нина, здравствуйте! Телефон отдела бронирования и продаж - +7-812-437-77-77. Продажа путевок на летний период пока не открыта.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Можно ли продлевать больничный лист в санатории при нахождении на реабилитации после эндопротезирования по путевке?

Ответ

Татьяна, здравствуйте! Да, мы продлеваем открытые листки нетрудоспособности.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Добрый день,не нашла на сайте информации о детской инфраструктуре-наличие детской игровой комнаты,уличного игрового комплекса.

Ответ

Мария, здравствуйте! В санатории есть детская комната, также небольшой комплекс на улице, круглогодично работает прокат спортивного инвентаря, при температуре воздуха ниже нуля заливаем каток, за качеством льда следим, также по территории проложена лыжня, маршруты для терренкура, в дни школьных каникул - детская анимация.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Как попасть на реабилитацию после остеосинтеза левого бедра с диагнозом чрезвертельный перелом со смещением жителю Спб (операция от 15.12.17 в Мариинской б-це): порядок и последовательность действий?

Ответ

Надежда Владиславовна, здравствуйте! По телефону 8-812-437-77-77 Вы можете забронировать реабилитационную путевку, выбрав предпочтительный для Вас вариант размещения (место в двухместном номере, одноместный номер, одноместное размещение в двухместном номере и пр.), оплатить удобным Вам способом (по счету, через сайт, наличными или по карте в санатории) и приехать на лечение.

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Добрый день. Ребёнку 10 лет. Кататравма. Позвоночник комрессионный, таз, обе ноги, левая рука все переломы. Очень хотим к Вам на реабилитацию) Но не найти с какого возраста берете. Ольга. 07.12.17

Ответ

Ольга, здравствуйте! На реабилитационное лечение мы принимаем только взрослых пациентов, старше 18 лет. Возможно, Вам помогут в «Восстановительном центре детской ортопедии и травматологии «Огонёк». Скорейшего выздоровления!

С уважением, администратор сайта Ю.В. Муравьева.

Возможно ли у вас пройти реабилитацию после реимплантации левого предпредплечья? Операция проведена 01 октября, через 2-3месяца - решение вопроса об удалении спиц. Далее - пассивная и активная разработка конечности под наблюдением реабилитолога. Борис. 27.11.17

Ответ

Здравствуйте, Борис! Вы можете приехать к нам на реабилитацию после полного приживления руки и сращения костей с целью восстановления функции верхней конечности
С уважением, генеральный директор санатория кандидат медицинских наук травматолог-ортопед высшей категории А.В. Трапезников.
Здравствуйте, Нафиса! Из Вашего обращения неясно, какая именно операция Вам предстоит. Если речь идет об эндопротезировании коленного или тазобедренного сустава, то мы рекомендуем приступать к реабилитации на третьей-четвертой неделе после операции после снятия швов. Вы можете бронировать реабилитационную путевку с 10 января. В стоимость путевки входит проживание, питание и весь комплекс медицинских процедур, направленных на скорейшее восстановление после перенесенной операции. Больничный лист мы не выдаем, но продлеваем уже имеющийся на руках.

С уважением, генеральный директор санатория кандидат медицинских наук травматолог-ортопед высшей категории А.В. Трапезников.
  • 1
  • 2